JBO官网最近东方甄选 APP 上线了，这是一个明显的动作，东方甄选企图摆脱对抖音平台的依赖，将用户转移到自己的 APP 上。

　　而在一年之前，我们也都见识过了快手超级头部主播辛巴，抱怨自己的粉丝越来越多，而同时在线粉丝却越来越少，抱怨粉丝被偷走了。

　　类似的情况存在于电商各个领域。商家虽然在平台获得了增长机会，但由于平台的先天属性，商家用户资产未必能完全沉淀到自己店铺中。而用户资产的沉淀，往往关乎商家的持续经营和利润，商家不敢含糊。

　　有媒体报道称，近期不少淘宝天猫商家反馈，7 月开始，商家已经可以 0 门槛直接开通会员运营。根据商家反映，商家不再需要繁琐的申请审核流程，三步操作即可开启会员运营权限。

　　这是淘宝天猫推出 商家会员 产品以来，首次面向全量商家开放。在此之前，商家会员几乎是优质品牌商家的专属能力。此次变革后，中小商家也将 0 门槛开启会员运营，建立自己的会员体系。

　　在不少商家看来，淘宝的这项重大改革，是要还用户于商家，还会员于品牌。而会员粉丝等用户资产，往往意味着复购和留存，将极大影响接下来商家的经营，

　　显而易见，能否把握住这项红利，无疑是商家在这个行业日益成熟、流量成本日益高昂的时代获得发展的关键。

　　今年以来，从阿里宣布 1+6+N 的改革方向后，新成立的淘天集团就不断加快变革步伐。外界看到，在今年 618，中小商家首次走向舞台中央，百万商家入淘也掀起一股潮流。而改善淘宝生态内商家、尤其是中小商家的生存环境，帮助其更好的生存和发展，是淘宝这波变革的重要目标之一。

　　随着近年来流量红利逐渐消退，能够快速提升用户留存和用户价值的会员经济，已经迅速成为商家实现确定性销售并获得增长的重要因素。

　　去年双 11 首日，2700 家知名品牌成交额中就有 50% 以上来自会员；今年 618，会员成交额破亿的品牌数量同比增长超 40%，其中美妆、运动户外等行业主流品牌的会员成交甚至高达 60% 以上。

　　根据淘宝天猫 5 月公布的数据，截至 4 月底，会员客单价对比大盘用户高出 1.5 倍 , 复购率高出 2.3 倍；其中，服饰、快消、运动户外、美妆等行业的会员价值增长尤为明显。

　　可以看出，会员这门生意，比大盘用户的平均情况略胜一筹。伴随着此次会员机制的开放，下一阶段，淘系无疑要进一步加码私域，让 会员经济 正式走到台前。

　　在过去很长一段时间，电商行业唯 GMV 与流量至上。但随着互联网红利逐渐消退，后期之秀穷追不舍，寻找新增量成了行业的迫切需求。

　　去年 8 月，东方甄选借董宇辉的直播带货在抖音出圈后，上架独立 APP，近日伴随着俞敏洪带队的 7 天甘肃行 在其新版 APP 同步直播，不断做私域化尝试；辛巴将庞大的粉丝群体转化为自己的私域流量，使其在和快手正面 撕 时更有底气，影响众多主播加大私域投入……

　　在这个过程中，平台和商家加深对用户的重视，意识到会员作为存量资产，有可能被激发出更大的能量。去年双十一，淘宝天猫就将突破口锁定在会员，结果出乎意料，去年 11 月 1 日当天，82 家品牌的会员成交额突破 1 亿元大关；2700 家知名品牌成交额中，50% 以上来自会员。

　　在今年 618 期间，天猫会员成交额破亿的品牌数量同比增长超 40%。其中，NIKE、海尔、欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛、珀莱雅、小米、JORDAN、FILA 等品牌，来自会员的成交额均突破亿元。这些品牌均已在天猫深耕会员体系多年。而诸如 JORDAN、NIKE、修丽可、悦木之源等品牌 , 会员贡献的成交额占比均超过了 90%。

　　然而私域运营并不是简单的办会员、加好友和推销，而是需要平台、商家、内容创造者一起做大用户价值和规模，用服务做好客户留存，在平台实现多赢，也让平台能走得更加长远。

　　为此今年以来，淘宝开启了一连串改革。在今年 3 月，淘宝先是宣布放开私域最低价，这意味着商家可以设置比大促价更低的会员价来服务老客。紧接着三月底，又有用户发现，淘宝首页的 订阅 变为 关注 ，店铺、逛逛、直播间粉丝合并，首页就能看主播直播、短视频内容等等。

　　丰富的内容和店铺，给淘宝也带去用户量级的增长。相关数据显示，截至目前，淘宝首页关注信息流日活跃用户规模已经同比增长 33%。

　　打通了从 逛 到 留 的链路，淘天还开启了 宝藏人气店铺 的内测计划，通过 关注有利 老客直减 店铺小活动 等免费私域工具，帮助商户打通私域与公域，从而鼓励商家深度探索淘天私域运营的可能性。

　　很快 618 开始对这一系列调整进行了检验。今年淘天 618 于 5 月 31 日晚 8 点正式开卖，在开卖不久后，品牌会员迅速为商家带来了第一波爆发性增长。根据数据显示，截至 6 月 1 日晚 24 时，天猫上会员成交额突破亿元的品牌数量同比增长 40%。

　　从今年 618 的数据上来看，跑马圈地的 流量时代 虽一去不复返，但 留量 却会成为接下来最重要的课题。而私域运营也自然成为电商新增量。

　　根据商家的介绍，此次变化后，商家只需要在千牛工作台的私域板块自行设置，完成 会员基础设施配置 装修会员中心 和 开启会员运营 三个步骤三步就能自行开启会员运营。

　　其中，新开通商家将享有 6 个月新手保护期，并在保护期内拥有 0 元入会 能力，让商家快速积累店铺高净值会员资产。当商家提升为优质等级后，还将拥有商品详情、猜你喜欢入会等能力。

　　会员经济时代，正在汹涌而来。《会员经济》作者罗比 · 凯尔曼 · 巴克斯特对商业组织的建议简洁而粗暴：找到你的超级用户，掌握永久交易，并建立经常性收入。

　　会员群定的属性是鲜明的，也是争夺高质量用户重要环节。在零售业，会员制鼻祖 Costco、山姆都曾用付费会员筛选出高忠诚度、高复购率、高成长性的顾客。于电商平台而言，会员经济正在成为新的的增长引擎。

　　近日，雅诗兰黛天猫官方旗舰店会员数正式突破 2800 万，会员数量位居天猫美妆品牌第一。数据显示，雅诗兰黛在大促活动中会员成交占比超 73%，会员成交额同样高居天猫美妆品牌年度 TOP1。

　　沃尔沃汽车在 天猫品牌年度会员日 活动中联合天猫，针对不同层级会员开放专属权益，激活新客的同时，带动老客持续复购，品牌会员成交占比达 90%；淘宝天猫 618 大促中，FILA 作为天猫会员亿元成交俱乐部的一员，单日会员成交过亿……

　　小龙的视频内容强化了粉丝留存，小龙的店铺拥有了更大的私域流量池。现在，小龙的店铺每个月能产生 10 万元左右的销售额，这其中有 30% 来自老客复购。

　　这类通过私域运营低成本获得增长的案例在淘宝为数不少。随着后续会员运营的全面开放。商家显然拥有更为全面的运营手段，增加用户粘性、提升老客复购。

　　可以说，加码私域运营，已经日益成为行业内的共识。无论是中小商家还是品牌，都有机会通过私域运营沉淀到店铺资产，在不确定中有高质量、确定性的增长机遇。

　　而淘宝之所以加员运营，核心目的是希望帮助商家、尤其是更多中小商家提升经营效率。商家们也明白，以往的花钱投流、优惠让利，虽然都能吸引更多人到店铺，但是只有加码私域运营才能留住用户，成为长盛不衰的老店。

　　在这个行业红利日益稀薄的时代，电商平台纷纷开始押注会员粉丝等私域玩法。但至少从目前的情况看，各大平台中，最具私域运营价值的仍然是淘宝。

　　私域运营需要同时具有交易数据与运营工具，拥有最全交易数据的淘宝，如今再加上更全面的运营工具和运营机制，将最大程度承载用户私域运营的发展诉求。

　　从用户来看，阿里系坐拥 10 亿消费者，拥有全网范围最广、种类繁多的用户群体，能够为品牌方提供足够大的样本量去筛选符合自身调性的客群；从商家来看，淘宝素有 万能淘宝 之称，拥有全国最齐全和丰富的品牌商家、中小商家和特色商家，能够为庞大的消费者提供成为会员的多样化选择。

　　庞大的用户和商家数量为淘宝做会员沉淀提供了基础，而淘宝与商家共振的诉求，即共同追求高质量增长推动私域战略的落地。目前商家店铺资产的沉淀获得初见成效，并有部分商家已经享受到红利。

　　此前还有消息称，淘宝内部已经不在把 GMV 放在考核首位，转而优先关注 DAU（日活用户数）和 DAC（日活消费数），这与淘天推出的一系列改革相呼应，使之成为做私域最好的平台。全面放开会员机制是淘天布局私域的一小步，是目标于长期经营的正确选择，也是推动电商领域寻找新红利的一大步。

　　商业的本质归根结底使人，会员为商家描绘了新的增长曲线，让业界看到流量焦虑有望被打破。而商家能否把握住这波红利，或许也是接下来塑造自身核心竞争力的关键。